Para todo el mundo es más difícil tener una conversación o reunión por videollamada que en persona. Dicen que un 55% de la comunicación no es verbal, sino por el lenguaje corporal, algo que se pierde bastante en las videollamadas. Las conversaciones y reuniones online no fluyen igual, dado que no es tan obvio de quien es el turno de palabra o quien quiere hablar. Además hay multitud de problemas tecnológicos que pueden surgir.
Por supuesto, si a todo ello sumamos el uso del inglés, el reto es aún mayor. En los cursos para empresas de Inglés en Granada siempre hemos hecho hincapié en las videollamadas, practicamos usar la frases para ser lo más natural posible. Los alumnos suelen decirnos que han usado las frases y consejos que les hemos enseñado la misma semana. Debido a la situación actual y el aumento del teletrabajo en 2020 las videollamadas tienen incluso más importancia.
En nuestras clases para empresas (presenciales y/u online) practicamos la estrategias y frases que puedes usar, para que tu equipo tenga más confianza y menos problemas. Por ahora compartimos algunas frases claves para ayudaros con las videollamadas en inglés:
Problemas con la tecnología
Por mucho que preparemos bien la reunión, por desgracia suele haber problemas con la tecnología. No pasa nada, no es la culpa de nadie, pero puedes evitar unos minutos incómodos con estas frases:
Si no escuchas o apenas escuchas a alguien:
‘I’m afraid we can’t hear you.’
‘Sorry, you’re very faint /feint/.’
‘We’re struggling to hear you.
‘We can hardly/barely hear you.’
‘Would you mind checking your microphone please?’
‘Could you try turning your mic /maik/ up please?’
Si no ves a alguien:
‘Your video seems to have gone, are you still with us?’
‘I hope you can still hear, I’m afraid we can’t see you.’
El video o audio va y viene:
‘You’re breaking up.’
‘Sorry we couldn’t catch that.’
‘Hold on, we’ll come back to you in a minute.’
‘I think the problem may be at your end.’
‘Why don’t you try sorting it out then come back when you’re ready?’
‘Hopefully he’ll/she’ll be back with us soon.’
Si los problemas te pasan a ti puedes escribir en el ‘chat’:
‘Sorry about this, I’ll try leaving and coming back in.’
‘Give me a few minutes and I’ll try again.’
‘Bear with me a second, hopefully I’ll be back with you soon.’
El inicio de la reunión.
Raras veces entra todo el mundo puntualmente en la reunión, puede que te encuentres con desconocidos y tienes que hacer ‘small talk’ para pasar unos minutos incomodos. Prueba estas frases:
‘Sorry I’m not sure we’ve spoken before, I’m….’
‘Just to introduce myself, I’m Michael and I work in the …….. department.’
‘How have things been going for you?’
Si eres el anfitrión hay varias maneras de indicar que quieres empezar la reunión:
‘Ok, shall we get started then?’
‘Right, let’s make a start.’
‘I think that’s everybody, let’s get going.’
‘You should all have a copy of the agenda for today, would anybody like to add anything?’
Turnos y contribuciones
Es importante que todos los participantes tengan la oportunidad de contribuir pero puede ser difícil de gestionar, tienes que decir las cosas de una manera clara pero sin sonar mal educado:
‘Could I just add something here please?’
‘I’d like to say something before we move on.’
‘Do you mind if I chip in here?’
El anfitrión tiene que ofrecer y facilitar las distintas contribuciones:
‘Does anybody have anything to add?’
‘Would everybody go along with that?’
‘You look like you might like to say something about that Susan?’
Antes de dejar el tema – ‘Is that all?’
Esperamos que estas frases sean útiles, y que tengan mucho éxito con las videollamadas en inglés!